Alternativas ao iFood para restaurante vender delivery direto sem pagar comissão

O dono de restaurante que reclama do iFood quase sempre reclama da mesma coisa: a comissão. Somando comissão, taxa de repasse do pagamento online, embalagem e desconto promocional para competir dentro do app, o custo total de vender no iFood pode chegar a entre 20% e 32% do faturamento de delivery, segundo levantamentos do setor. Para quem trabalha com margem apertada — e delivery de comida quase sempre trabalha com margem apertada — isso é a diferença entre fechar o mês no azul ou não.

A resposta natural é procurar um canal de venda que não devolva um quinto (ou mais) de cada pedido pro intermediário. É aí que entram as plataformas de cardápio digital e delivery próprio: ferramentas que dão ao restaurante um link de pedido, um painel de gestão e, em alguns casos, um robô de atendimento no WhatsApp — tudo cobrado por mensalidade fixa, não por comissão sobre venda. Este comparador reuniu cinco delas que hoje operam no Brasil e confirmou, na fonte oficial de cada uma, o que cada site realmente declara sobre histórico, catálogo e porte atendido.

Vale um aviso antes de entrar nos nomes: nenhuma das cinco promete substituir o iFood da noite pro dia. O caminho que este comparador recomenda testar é manter presença no marketplace — que ainda entrega descoberta de cliente novo — e usar a plataforma própria para reter o cliente recorrente, aquele que já conhece a loja e só quer pedir de novo sem passar pela taxa.

Delivery Direto

A Delivery Direto tem o histórico corporativo mais fácil de checar do grupo: o site oficial declara que a empresa é uma “Locaweb Company” — ou seja, subsidiária da Locaweb — e que foi fundada pelos criadores do Guia Kekanto. É o único dos cinco players deste comparador com origem verificável dessa forma na própria home.

A empresa também declara, no site oficial, atender restaurantes de todos os portes, de operações iniciantes a redes já estabelecidas. O catálogo cobre desenvolvimento de aplicativo de delivery personalizado, automação e centralização de pedidos, ferramentas de marketing (cupons, fidelidade, e-mail, notificação push), chatbot de WhatsApp e recuperação de pedido abandonado.

Em escala declarada, porém, é a menor do grupo entre as que publicam número: mais de 5.000 estabelecimentos, segundo o site oficial — contra 17 mil (Cardápio Web) e 50 mil (Anota AI). São métricas declaradas em bases diferentes — “estabelecimentos atendidos” não é necessariamente o mesmo recorte que “empresas clientes” —, então a comparação é indicativa, não equivalente. O próprio site também afirma ser “líder de mercado no Brasil” e promete “até 30% mais vendas” na comparação com apps concorrentes, mas nenhuma das duas frases vem acompanhada de metodologia pública, então valem como discurso comercial, não como dado auditável. O preço dos planos também não é publicado na página inicial — o site direciona para uma página separada de funcionalidades.

Goomer

A Goomer declara o maior número de escala entre as que publicam esse dado: o site oficial declara mais de 400 mil negócios impactados e mais de R$100 milhões em economia de taxas gerada para clientes (métrica própria, não comparável 1:1 com “empresas clientes” ou “estabelecimentos atendidos” dos demais; a Rei do Delivery não publica número de escala, então não entra nesta comparação). A empresa também se descreve, no site oficial, como “+10 anos líder de mercado” — discurso comercial, não dado auditável, já que a página não publica o ano exato de fundação nem metodologia para a liderança declarada; por isso este comparador registra apenas a frase, sem calcular idade da empresa a partir dela.

O catálogo cobre quatro formatos de pedido na mesma assinatura: cardápio de delivery com pedido por WhatsApp, cardápio de mesa em tablet, cardápio por QR code e totem de autoatendimento, segundo o site oficial. A empresa também declara, no site oficial, atender restaurantes de todos os portes, de estabelecimentos pequenos a redes com múltiplas unidades. Isso faz sentido para quem já pensa em unificar delivery e salão na mesma ferramenta; para quem só quer resolver o delivery, pode ser recurso a mais para pagar.

Cardápio Web

A Cardápio Web tem o catálogo de recursos de gestão mais amplo entre os cinco: o site oficial descreve cardápio digital, chatbot de IA no WhatsApp, sistema de ponto de venda (PDV), disparo de mensagens em massa, programa de fidelidade, integração com Meta Ads e Google Ads, controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão de caixa e painel de cozinha (KDS).

Sobre preço, é preciso um cuidado: os três cards de plano da home (“Delivery”, “Premium”, “Mesas”) não exibem valor — todos trazem o mesmo botão, “Fale com um consultor”. O único lugar da página com um número em reais é a resposta de uma pergunta do FAQ do site, que informa planos “a partir de R$169,99 por mês e podendo chegar até R$624,93” — variando conforme o tipo de operação. Ou seja, o preço existe no site, mas não dá pra decidir o plano olhando só os cards; é preciso ler o FAQ ou falar com um consultor.

Em escala, a empresa declara mais de 17 mil empresas usando a plataforma e mais de 1 mil agências parceiras no programa de parceria, segundo o site oficial. O site não especifica o ano de fundação da empresa nem um porte de cliente atendido.

Anota AI

A Anota AI entra pelo ângulo do atendimento: o produto central é um robô de inteligência artificial que conversa por texto no WhatsApp, Instagram e Facebook, monta o pedido e evita que um atendente humano precise digitar cada resposta, segundo o site oficial. O mesmo site declara mais de 50 mil empresas clientes.

O modelo de cobrança é mensalidade, sem taxa por pedido — a cobrança adicional, segundo a empresa, fica restrita ao processamento do pagamento online feito dentro da plataforma, quando o restaurante opta por usá-lo. O catálogo vai além do cardápio: inclui app de garçom, controle de pedidos, estoque, finanças e relatórios, o que torna a Anota AI mais um sistema de gestão com WhatsApp embutido do que um simples cardápio digital. O site não declara ano de fundação nem um recorte explícito de porte de restaurante atendido.

Rei do Delivery

A Rei do Delivery é a opção de entrada do grupo. O site oficial oferece um plano gratuito real — sem pedir cartão de crédito — limitado a 10 produtos, 3 categorias e 50 pedidos por mês, e um plano pago de R$49,90 por mês, sem fidelidade. Entre os dois players que publicam preço na própria home — o outro é a Cardápio Web, com faixa de R$169,99 a R$624,93 — é o valor mais baixo.

Em troca da simplicidade, o catálogo cobre cardápio digital com checkout próprio, pagamento por Pix e cartão, painel de pedidos, integração com WhatsApp para confirmação e programa de cashback — o site não descreve PDV completo, emissão de nota fiscal nem automação de atendimento por IA, recursos que Cardápio Web e Anota AI declaram ter. A empresa também não declara escala de clientes, ano de fundação nem porte de restaurante atendido — a única das cinco sem nenhum dos três dados. Para quem está testando se delivery próprio compensa antes de assinar algo mais robusto, é o ponto de entrada mais barato do lote; para quem já opera em volume, tende a faltar recurso.

Como este comparador pontuou

O Score Editorial de 0 a 100 que aparece ao lado de cada nome não é nota de cliente nem estrela — é uma leitura editorial declarada, aplicada igual às cinco, sobre quatro critérios: histórico verificável (o quanto dá pra checar sobre origem e tempo de operação, com fonte), catálogo de formatos (delivery, mesa, QR code, gestão embutida, com fonte), produção declarada (SaaS próprio da empresa vs. tecnologia de terceiros, declarado publicamente) e portes atendidos (a empresa declara servir de pequeno a grande, ou não diz nada sobre isso). Nenhuma das cinco declara o critério de produção na própria home, então ele não diferenciou ninguém nesta rodada.

A régua é simples: quem tem mais critério com fato público e fonte pontua mais alto; quem afirma bastante mas não abre origem, formato ou porte pontua mais baixo, mesmo que o produto em si seja bom. A Delivery Direto fica no topo porque é a única que declara os três critérios que de fato diferenciaram o grupo — histórico verificável, catálogo de formatos e portes atendidos, todos com fonte no próprio site. A Goomer vem em seguida por declarar catálogo e portes, mas não um histórico checável (a frase “+10 anos” não vem com ano nem metodologia). Cardápio Web, Anota AI e Rei do Delivery declaram catálogo de formatos, mas nenhuma abre histórico verificável nem porte atendido — entre essas três, a Cardápio Web é a única que declara PDV, emissão de nota fiscal e chatbot de IA ao mesmo tempo, o que a coloca à frente da Anota AI (que declara robô de IA, mas não PDV nem nota fiscal) e da Rei do Delivery (que não declara nenhum dos três).

Nenhuma das cinco pagou para aparecer aqui, nem para ficar em posição melhor — o critério é o mesmo listado acima, aplicado a todas.