Melhores lojas para comprar PS5, Xbox e Nintendo Switch novos

Comprar um console novo é mais que escolher preço

Um console é uma decisão que envolve não apenas o preço, mas também prazo de entrega, política de troca, reputação da loja e se você está lidando com estoque próprio ou vendedor terceiro. As quatro lojas que analisamos — KaBuM!, Amazon Brasil, Magazine Luiza e Mercado Livre — cobrem perfis diferentes de comprador. Vamos entender onde cada uma brilha.

O peso da especialização, experiência e logística

A escolha entre essas lojas depende de critérios que nem sempre estão visíveis no carrinho. Consideramos quanto tempo cada uma opera, se o catálogo é curado para o seu público ou generalista, qual é o histórico verificável de logística e operação, e para quem cada loja faz mais sentido.

KaBuM! foi fundada em maio de 2003, especificamente com foco no público gamer e de hardware. Quase 23 anos de histórico nesse nicho não é pouco. A loja mantém seções dedicadas como “Mundo Gamer” e “Black Ninja”, com consoles, periféricos, cadeiras e notebooks gamer, o que significa que games não é uma categoria secundária — é o coração do negócio. Desde julho de 2021, pertence ao grupo Magazine Luiza, então deixou de ser independente, mas continua operando com marca e catálogo próprios. Funciona de centros de distribuição em São Paulo, Viana (Espírito Santo) e Santa Catarina.

Amazon Brasil lançou seu site em 6 de dezembro de 2012, inicialmente só com Kindle. Só depois, a partir de outubro de 2017, começou a vender eletrônicos, smartphones e games — quase 15 anos depois que KaBuM! já operava focada nesse público. Mas quando entrou, trouxe logística: abriu centros de distribuição em Cajamar (SP) em 2019, Cabo de Santo Agostinho (PE) em 2019, e São João de Meriti (RJ) em 2021. E em setembro de 2019, lançou Amazon Prime no Brasil com frete rápido para assinantes, um programa de assinatura de frete dedicado.

Magazine Luiza é de 1957 — quase 70 anos de operação. É uma das redes de varejo mais antigas do país. Operava mais de 1.250 lojas físicas em 20 estados em 2023, o que significa que você pode retirar ou trocar um console perto de casa se algo der errado. Mas é uma loja generalista de eletrônicos, sem curadoria específica para gamer — ao contrário da KaBuM!, que ela adquiriu em 2021. Seu e-commerce começou em 1992, então tem experiência online também.

Mercado Livre foi fundado em 2 de agosto de 1999 e opera como marketplace em 18 países da América Latina. Em 2016, já tinha 174,2 milhões de usuários na região, sendo descrito como o site de e-commerce mais popular da América Latina em número de visitantes. Mas funciona diferente das outras três: a maioria dos consoles é vendida por vendedores terceiros em um modelo de marketplace, não por estoque próprio (exceto pela modalidade ‘Mercado Livre Full’).

Quando cada loja faz mais sentido

Se você quer um console com curadoria pensada em gamer, KaBuM! é a escolha natural. A loja nasceu e cresceu nesse nicho. Você vai encontrar não só o console, mas periféricos e acessórios pensados para quem joga. O lado negativo: cresceu como uma operação 100% online e tem bem menos lojas físicas que a Magazine Luiza se você precisar retirar em mão ou resolver algo presencialmente.

Se você quer entrega rápida com um programa de frete dedicado, Amazon Prime oferece isso desde setembro de 2019. A vantagem extra: cada anúncio no site deixa claro se o produto é vendido e entregue pela própria Amazon ou por um vendedor terceiro — você tem controle sobre isso.

Se você quer a segurança de poder retirar ou trocar em loja física perto de casa, Magazine Luiza com suas 1.250+ lojas em 20 estados é a resposta. Além disso, uma rede de quase 70 anos de operação transmite confiança. O tradeoff: a curadoria gamer que KaBuM! oferece não está lá.

Se você quer explorar vários vendedores e preços disputando o mesmo anúncio, Mercado Livre é o playground certo. Você pode comparar ofertas de múltiplos vendedores em um só lugar. Mas isso vem com o custo: precisa avaliar a reputação de quem está vendendo antes de fechar. Se algo der errado, o processo de resolução é com o marketplace como intermediário, não direto com a loja.

Sinais de alerta

Ao comprar um console — que é uma compra de ticket relativamente alto — vale a pena checar a saúde financeira e a reputação de quem está vendendo. Se você está comprando no Mercado Livre junto a um vendedor terceiro, avalie quantas vendas bem-avaliadas ele tem. Se está comprando em uma loja, veja se há notícias recentes de problemas operacionais ou financeiros.

Durante a pesquisa desta comparação, a Casas Bahia — que era uma opção inicial — foi descartada porque entrou com pedido de recuperação judicial em 16 de agosto de 2026, com cerca de R$ 17,3 bilhões em dívida a renegociar e anúncio de fechamento de 298 lojas. As quatro lojas aqui ranqueadas não têm esse tipo de evento registrado.

Resumo: qual loja escolher?

Não existe uma única resposta certa para todo mundo. Se você é gamer e quer curadoria: KaBuM!. Se você prioriza entrega rápida com um programa de frete dedicado: Amazon Brasil com Prime. Se você quer a comodidade de retirar em loja física e ama o histórico de uma empresa que opera há quase 70 anos: Magazine Luiza. Se você quer comparar o máximo de ofertas em um único lugar: Mercado Livre. Cada uma resolve um problema diferente, e a escolha certa é a que resolve o problema que você tem agora.

por M.M.